13i
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PREGUNTAS FRECUENTES
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PREGUNTAS GENERALES
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¿Qué es 13 internacional?
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¿Qué contenidos puedo ver en vivo?
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¿Qué contenidos puedo ver en demanda?
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¿Qué requisitos básicos necesito para usar 13 Internacional?
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¿Puedo ver el contenido en mi Smart TV?
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¿Cómo funciona la prueba gratis?
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¿Cómo funcionan los planes
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¿Puedo acceder a 13 internacional si estoy en Chile?
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¿A partir de cuándo están disponibles los programas completos para seguirlos online?
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¿Por cuánto tiempo permanecen disponibles los programas en 13i?
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¿Qué es 13 internacional?
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PREGUNTAS TÉCNICAS
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Requerimientos del Sistema
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Mi conexión a Internet es más rápida que la velocidad mínima recomendada. ¿Por qué mi video se ve entrecortado o tiene baja calidad?
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He hecho todo lo que recomiendan, pero sigo teniendo problemas para ver los videos
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¿Por qué se reproduce video sin audio?
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¿Por qué se detiene y/o atasca el audio y/o video?
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Soy usuario de smartphone / tablet Android
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¿Puedo pausar el video?
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¿Cómo hago para cambiar el video que estoy mirando?
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Requerimientos del Sistema
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CUENTA Y FACTURACIÓN
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¿Cuánto cuesta 13i?
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¿Qué formas de pago existen?
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¿Qué es el cobro recurrente?
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¿Cómo cancelo mi suscripción?
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¿Cancelé mi suscripción, cómo obtengo un reembolso?
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¿Cómo cambio mi contraseña?
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¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?
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¿Dónde inicio sesión para acceder a 13 internacional?
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¿Cómo creo una cuenta de 13 internacional?
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¿Cómo compro un plan en 13 internacional?
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¿Cuánto cuesta 13i?
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CONDICIONES
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¿Puedo tener más de un trial?
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¿Cuál es la política de auto-renovación de 13 internacional?
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¿Puedo acceder a mi suscripción de 13 internacional en más de una computadora o dispositivo a la vez?
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¿Necesito estar conectado a Internet para ver los contenidos de 13 internacional?
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¿Se pueden descargar los videos de los programas o los partidos?
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¿Puedo tener más de un trial?
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LEGAL
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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