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INTRODUCCIÓN

13i.tv, según se utilice en adelante “Servicio Canal 13 Internacional” , “los servicios” o “servicios” se refieren a los servicios brindados por Canal 13 S.A. para acceder, estando fuera de Chile, a través del sitio (13i.tv) a contenidos de video de programación chilena como noticieros, entrevistas y variedades, producidos y transmitidos por Canal 13 S.A. El portal 13i.tv, en adelante (el “Portal” o el “Sitio” ) es propiedad de CANAL 13 S.A. en adelante “Canal 13” o la “la Empresa” con dirección en calle Inés Matte Urrejola 0848, comuna de Providencia, Santiago, República de Chile y es operado bajo licencia de Canal 13 por MEDIASTREAM SpA con dirección en Avenida Pedro de Valdivia 1215, oficina 201, comuna de Providencia, Santiago, República de Chile y por su filial Mediastream US Corporation con dirección en 1900 University Av., 5th floor, East Palo Alto, CA 94303, Estados Unidos de América, en adelante ambas indistintamente “Mediastream”. Por favor, lea atentamente este documento de uso, (en adelante los “Términos y Condiciones” o “Acuerdo”,) antes de utilizar este servicio de entretenimiento on line. El ingreso al Portal, así como el marcar la opción “he leído y aceptado los Términos y Condiciones” indica que usted reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el Acuerdo o losTérminos y Condiciones.

La Empresa se reserva el derecho a modificar este Acuerdo en cualquier momento. Se entenderán por notificados los cambios por el sólo hecho de actualizar la publicación del presente documento. En consecuencia, el usuario reconoce y acepta que es de su responsabilidad revisar periódicamente los Términos y Condicionespublicados en el Portal.

Los presentes Términos y Condiciones serán efectivos hasta su extinción. Sus derechos en virtud del presente Acuerdo finalizarán automáticamente sin previo aviso, si usted no cumple con cualquiera de las disposiciones.


2. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios de Canal 13 Internacional contienen información, textos, archivos, imágenes, vídeo, sonidos, obras musicales, obras de autor, aplicaciones y cualquier otro material o contenido (colectivamente, en adelante "Contenido" de Canal 13” o "Contenido de la Empresa"). El Contenido de la Empresa está protegido por derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y demás estipulaciones aplicables. Queda expresamente prohibida la creación de obras, materiales o cualquier otro tipo de información (incluídos entre otros, fuentes, iconos, botones de enlace, fondos de escritorio, temas de escritorio, tarjetas postales en línea, montajes, aplicaciones híbridas y otros vídeos similares, tarjetas de felicitación y mercancías sin licencia) que deriven o estén basadas en el Contenido de la Empresa. Esta prohibición se aplica independientemente de que los trabajos derivados o materiales sean vendidos, para usos gratuitos, para fines no comerciales, intercambiados o cedidos, y en general para cualquier uso que no esté previamente autorizado por Canal 13.

La Empresa se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de bloquear el acceso a cualquier Contenido de la Empresa en cualquier momento. Este Portal y el Contenido de la Empresa son de propiedad de Canal 13 SpA. por lo cual La Empresa tiene la titularidad de los derechos de autor y de propiedad intelectual del material audiovisual, visual, auditivo y gráfico de este Portal y de todo el contenido aquí expuesto, y ostenta los derechos patrimoniales para la totalidad explotación de éstos. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada o por crearse, sin autorización previa, expresa y escrita de Canal 13.

Los links a otros sitios de Internet, distintas de aquellas de las cuales Canal 13 es propietario, son ofrecidos como un servicio a los lectores y los Usuarios deberán regirse por los términos y condiciones de dichas páginas de internet, dado que La Empresa no estuvo involucrada en su producción y por lo tanto no es responsable por dicho contenido.

NOTA: Se prohíbe la comunicación pública, la retransmisión, o cualquier otra manera de explotación comercial o uso del Contenido de la Empresa por parte de los Usuarios.

Cualquier uso no autorizado de los contenidos de Canal 13 Internacional y que afecte los intereses legítimos del titular de estos derechos, ya sea realizado por algún Usuario, por interpuesta persona, o que facilite o determine un daño, dará derecho al inicio de las acciones civiles, penales o administrativas para la defensa de los derechos de propiedad intelectual de Canal 13 S.A.

3. DESCRIPCIÓN DEL SITIO Y LOS SERVICIOS

Los Servicios consisten en un servicio de streaming de videos en línea, para ver fuera del territorio Chileno, los cuales pueden ser contratados bajo la siguiente modalidad:

Plan mensual de USD 10 (diez dólares de los Estados Unidos de América)

Plan semestral de USD 50 (cincuenta dólares de los Estados Unidos de América)

Plan anual de USD 100 (cien dólares de los Estados Unidos de América)

con acceso a la señal Live 24 x 7 y librería de contenidos en VoD.

Entre el contenido disponible está:

  • En Vivo:
    Bienvenidos
    Teletrece

    Archivo (VoD):

  • Teleseries: Papi Rickkyi, Las Vegas, Primera Dama

  • Estelares: Vertigo, Viva el lunes, Martes 13,

  • Entretenimiento: Sábado de Reportajes, Medio Mundo, Contacto, Chile Lindo, 3x3, Cultura con otros ojos, En su propia trampa y muchos más.


La suscripción se renovará automáticamente en la fecha de vencimiento del periodo cuando el medio de pago online lo permita y si el usuario no manifiesta lo contrario.

NOTAS:

  • Se deja expresa constancia que todo o parte del Contenido de Canal 13 podrá encontrase sujeto a disponibilidad territorial.

  • Se deja expresa constancia que el Contenido de la Empresa disponible en el Portal no podrá ser visto simultáneamente en más de un dispositivo de reproducción de contenido por internet.


Para acceder a los Servicios, el usuario deberá contar con:

  • Internet con velocidad de bajada igual o superior a 2Mbps para calidad EstandarEstándar (SD) o igual o superior a 5Mbps para Alta Definición (HD)

  • Equipo computador con Windows (XP, Vista, 7 y 8) / Mac OS (10.4.11 o superior) con audio y tarjeta de video.

  • Navegador Internet Explorer (8 o superior), Firefox (3 o superior), Safari o Google Chrome


4. POLITICA DE PRIVACIDAD

La Empresa se obliga a mantener el carácter de privado de toda la información personal de los Usuarios obtenida a través del Sitio. Se entiende por información personal aquella suministrada por el usuario de manera voluntaria para el registro, la cual incluye datos tales como: nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico, entre otros. El usuario al registrarse autoriza de modo expreso a Canal 13, sus accionistas, filiales, subsidiarias o terceros autorizados para recolectar, procesar y comercializar los datos contenidos en el mismo. Con base en lo anterior Canal 13, sus accionistas, filiales subsidiarias o terceros autorizados podrán reproducir, publicar, traducir, adaptar, extraer o compendiar los datos o información suministrada. Asimismo, confiere a Canal 13 sus accionistas, filiales, subsidiarias o terceros autorizados la facultad para disponer de ellos a título oneroso o gratuito bajo las condiciones lícitas que su libre criterio dicte. A su vez, quien diligencia el formulario de registro declara que conoce y acepta que los datos contenidos en el mismo pueden ser utilizados para impulsar, dirigir, ejecutar y de manera general, llevar a cabo campañas promocionales o concursos de carácter comercial o publicitario de Canal 13 y sus accionistas, filiales o subsidiarias o de otras personas o sociedades con quien esta contrate tales actividades, mediante el envío de email, mensaje de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier medio análogo y/o digital de comunicación. En cualquier momento el usuario podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos. Canal 13 y Mediastream aconsejan que el usuario mantenga actualizada la información para optimizar el beneficio que puede recibir del Sitio. La información personal proporcionada por el usuario, está asegurada por una clave de acceso a la cual sólo el usuario podrá acceder y que sólo él conoce. El usuario se obliga a mantener en secreto dicha clave y la información incluida. El usuario podrá solicitar que su información personal no sea entregada por Canal 13 a sus accionistas, filiales y/o subsidiarias, y/o a terceros, a través del envío de correo electrónico a legal@mediastre.am, en cuyo caso Canal 13 no entregará dicha información salvo en caso que la misma sea requerida por orden judicial o para proteger los derechos de propiedad o cualquier otro derecho o garantía de Canal 13. Canal 13 y Mediastream no se hacen responsables de cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema del Sitio. Canal 13 y Mediastream no garantizan que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del Sitio. La Empresa no garantiza una conexión absolutamente segura por lo que el usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce.


5. DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de Servicios puede ser afectada por una variedad de factores, incluyendo los retrasos de la programación o cancelaciones, restricciones de transmisión fuera del territorio chileno, problemas técnicos o retrasos en la red, la reprogramación de programas, o por otras razones. Por lo anterior, el usuario acepta que la Empresa no está obligada a proporcionar cualquier contenido específico en virtud del presente Acuerdo.

La calidad del flujo del Contenido de la Empresa puede variar de una computadora a otra, y de un dispositivo a otro, y puede verse afectada por una variedad de factores, tales como su ubicación, el ancho de banda disponible y/o la velocidad de su conexión de Internet. Para tal fin, su proveedor de internet debe garantizarle la optimización del servicio, así mismo, debe verificar con su proveedor de Internet la información sobre posibles cargos de datos adicionales basados en el uso. Por lo anterior, Mediastream no se responsabiliza de la calidad de su experiencia de vista instantánea en su pantalla.

6. RESPONSABILIDAD

La prestación de los Servicios es operado por Mediastream, por lo tanto el responsable frente al manejo de la operación es Mediastream.

Los Servicios de Mediastream se detallan en los presentes Términos y Condiciones de acuerdo a la disponibilidad del Contenido de Canal 13. Mediastream no garantiza ni promete resultados concretos por la utilización de los Servicios. Mediastream renuncia expresamente a cualquier garantía o condición de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito en particular y de no infracción. En particular, Mediastream no garantiza que el uso de sus Servicios será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores o que cualquier información obtenida por un usuario en, a través de o en conexión con los Servicios o servicios de terceros (incluidos, entre otros, a través de contenido del Usuario o anuncios publicitarios de terceros) será precisa o confiable. Mediastream no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, por la pérdida o daño alguno, incluidos entre otros, daños materiales, lesiones personales o muerte, resultantes del uso de los Servicios, problemas o fallas técnicas en relación con el uso de los Servicios, la asistencia a un evento, cualquier material descargado u obtenido de alguna otra forma en relación con los Servicios de Mediastream, cualquier contenido del usuario, publicidad de terceros o servicio de terceros publicados en, a través de o en conexión con los Servicios de Mediastream, o la conducta de cualquier Usuario de los Servicios, ya sea en línea o fuera de línea. La utilización de contenido por un Usuario, anuncios de terceros y los productos o servicios prestados por cualquier tercero, es de exclusiva responsabilidad de éstos y bajo su propio riesgo. El contenido del Usuario, los avisos publicitarios de terceros y los servicios de terceros no reflejan necesariamente las opiniones o políticas de Mediastream.


7. PAGOS Y FACTURACIÓN

7.1. Pago

Los usuarios reconocen y aceptan que la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de manipulación tecnológica. Por tal motivo toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de la Empresa. Será necesaria siempre una confirmación y aceptación por parte de la Empresa de su orden de compra y del pago realizado.

El procesamiento de transacciones en línea se proporciona por la plataforma STRIPE®, la que es operada por un tercero. Si usted compra la suscripción en el Sitio ("Producto del Sitio"), se le puede requerir que proporcione información personal, incluyendo tarjetas de crédito e información de facturación ("Información Financiera Personal"), a empresa(s) independiente(s) (el o los "Procesador(es)"), la(s) cual(es) ha(n) sido seleccionada(s) por, pero que no está(n) afiliada(s) a La Empresa. Cuando el Procesador se encargue de recoger, transmitir y/o de procesar la Información Financiera Personal de un Usuario y, en algunos casos, de completar su orden, todas las obligaciones de pago de los productos del Sitio se regirán por las condiciones de uso/servicio y política(s) de privacidad del o los Procesadores correspondiente(s). Si el usuario hace una compra desde el Sitio, garantiza que está autorizado para hacer la compra a través de la utilización del medio de pago que le provee al Procesador. El usuario debe tener como mínimo 18 años de edad para contratar el Servicio del Sitio. La Empresa no otorga ninguna garantía y no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño, en relación o conexión con el envío de la orden de un Producto del Sitio con el Procesador. El Usuario es el único responsable por cada una de las transacciones en las que se utilice su información financiera personal, incluso, entre otros, por todos los cargos. El Usuario reconoce y acepta que en caso de que el Procesador sufra una violación de datos personales que afecte su Información Financiera Personal, la Empresa de ninguna forma serán responsables por los daños y/o perjuicios que dicha violación de datos personales le hubiere causado.

7.2. Facturación

Frente a la suscripción del servicio, se debe tener en cuenta lo siguiente:

Facturación recurrente pagos con STRIPE: Al contratar un servicio de Suscripción en el Sitio, el Suscriptor autoriza a cobrarle una cuota recurrente de acuerdo a la tarifa vigente en ese momento y al periodo del plan contratado. El Suscriptor reconoce que el monto facturado puede variar por motivos que pueden incluir distintos montos debido a ofertas promocionales y nos autoriza a cobrar esos montos variables a su tarjeta de crédito, que podrían ser facturados en uno o más cargos.

Cambios en los precios: Nos reservamos el derecho a cambiar los precios de nuestros Servicios o cualquier componente de la manera y en el momento que determinemos oportuno bajo nuestra única y total discreción. Salvo que se establezca lo contrario en estos Términos y Condiciones, cualquier cambio en el precio de nuestros Servicios será efectivo una vez que se le notifique al Suscriptor través de un email.

Formas de pago: El Sitio sólo acepta Tarjeta de Crédito como forma de pago de los Servicios. Si la tarjeta de crédito es rechazada en 3 oportunidades, la suscripción será cancelada.

En el link "Mi Cuenta/Pagos" el Suscriptor podrá ver la fecha de finalización de la suscripción. Mediastream facturará automáticamente, en la forma de pago inscrita, cada renovación mensual de la correspondiente suscripción para pagos realizados a través de la plataforma STRIPE®

7.3. Cancelación

El Suscriptor puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin embargo Mediastream no otorga reembolsos, ni créditos por los períodos de suscripción utilizados parcialmente. Para cancelar una suscripción, el Suscriptor deberá dirigirse en el sitio al link “Mi Cuenta” y en la sección “Perfil” seleccionar “desactivar renovación automática”. Además si la tarjeta de crédito de un Suscriptor es rechazada 3 veces, se cancelará dicha suscripción.

8. POLÍTICA DE REEMBOLSO

La devolución de dinero se revisará caso por caso, exclusivamente se reembolsará si hay alguna irregularidad en el cobro (adjuntando los soportes correspondientes).

Se deja expresa constancia que los pagos no serán reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por períodos utilizados parcialmente. Sólo se reembolsará en caso de cobros indebidos.


9. TERMINACIÓN.

La Empresa se reserva el derecho de cancelar, finalizar o restringir su acceso a los Servicios de Mediastream en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo o sin motivo necesario y sin incurrir en ninguna responsabilidad. Además, aún después de que una Cuenta de Usuario o acceso a los Servicios de Mediastream hayan sido cancelados, el presente Acuerdo permanecerá en vigor. Mediante el presente Acuerdo el Usuario acepta que su cuenta no es transferible y todos los derechos con respecto a su cuenta se extinguen con su muerte o por un mal uso del Sitio, por infracciones legales al Sitio, y/o de los Servicios de Mediastream.


10. SERVICIO AL CLIENTE

Los Usuarios que requieran asistencia con su cuenta, podrán hacer click en cualquier momento en el vínculo "Soporte" situado en la parte inferior de las páginas del Sitio . Allí encontrarán respuestas a preguntas frecuentes y podrán enviar un ticket si no encontraron la respuesta que buscaban. Además de lo anterior, podrán enviar un correo a soporte@13i.tv o en mi cuenta en el link “Necesitas Ayuda” para ver si necesita darse de baja, comunicarse por dudas con su pago o cuenta, o cualquier otra duda particular que pudieran tener.


11. LIMITACIONES DE USO

Si un Usuario permite el acceso a los Servicios a menores de edad, dicho Usuario será responsable de que el uso del mismo se realice bajo la supervisión de un adulto responsable del menor de edad.

El Usuario y/o Suscriptor no podrá descargar, modificar, copiar, distribuir, transmitir, retransmitir, mostrar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar bajo licencia, crear trabajos derivados de u ofrecer para venta o alquiler cualquier información contenida en u obtenida de o a través del Sitio, incluyendo más no limitándose a información contenida dentro de la Solicitud de un Usuario o Suscriptor, sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Canal 13 y Mediastream no promueven, alientan o condonan el copiado de cualquier Contenido de Canal 13 o información del Sitio, ya sea parcialmente o en su totalidad. El Usuario y/o Suscriptor no deberá eliminar, alterar, desactivar, degradar o desbaratar cualquiera de las protecciones del Contenido de Canal 13 en el Servicio. El Usuario y/o Suscriptor no deberá configurar o utilizar cualquier técnica de configuración para adjuntar al Sitio o copiar de éste cualquier marca comercial, logotipo u otra información patrimonial (incluyendo imágenes, textos, diseño de página o forma). Cualquier uso no autorizado de los Servicios y/o Contenidos de la Empresa, terminará la licencia limitada otorgada por nosotros y dará como resultado la cancelación de la calidad de Usuario y/o Suscriptor, sin perjuicio de las demás acciones a que hubiere lugar.


12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Ccanal 13 y/o Mediastream se harán responsables ante el usuario o cualquier tercero por cualquier daño ya sea indirecto, consecuente, ejemplar, incidental, especial o punitivo, incluidos, entre otros, daños por lucro cesante derivados del uso de los Servicios de Mediastream, aún cuando la Empresa y/o Mediastream haya recibido advertencias sobre la posibilidad de dichos daños.



13. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

Estos Términos y Condiciones se encuentran sujetos y regidos por las leyes vigentes en Chile, sin perjuicio de cualquier disposición de derecho internacional privado.

Es posible que usted pueda estar protegido también por los derechos de los consumidor bajo las leyes de su jurisdicción local. Sin perjuicio de lo anterior, ante cualquier reclamo o disputa concerniente o relativa a este Sitio y a los Servicios provistos en el mismo y antes de comenzar cualquier acción legal en contra de Canal 13 o Mediastream , los usuarios se obligan a notificar a la Empresa de manera escrita al correo electrónico legal@mediastre.am. La Empresa contará con un plazo de 30 días hábiles para responder al Usuario a la misma dirección de correo electrónico mediante la cual recibió la notificación mencionada en este párrafo.

El usuario y la Empresa acuerdan que cada uno de ellos presentará reclamos contra la otra parte solo en nombre propio, y no como actora o parte de un grupo en una acción colectiva o representativa.


14. OTROS

Mediastream US Corporation es el encargado de la recaudación y facturación de los Servicios del Portal como se describe en los puntos 6, 7 y 8, ante cualquier duda o reclamo favor escribir a soporte@13i.tv

El no ejercicio por parte de la Empresa o de Mediastream de cualquier derecho o disposición del presente Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Los títulos de las secciones en este documento solo tienen fines de comodidad y no tienen ningún efecto legal o contractual. Estos Términos y Condiciones se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Si alguna disposición del presente fuera ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición se considerará separable del presente documento y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de: soporte@13i.tv con cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones.

HE LEÍDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y ESTOY DE ACUERDO CON TODAS LAS DISPOSICIONES CONTENIDAS EN EL MISMO.

 

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